창업 이야기
<스타트업 경영자가 챙겨야하는 목표 세 가지>
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극단적 효율성
회사의 비용 집행과 물품 확보, 시간에 대해 극단적인 효율성을 챙겨야 한다. 회사의 리소스가 들어가는 모든 일에 따져봐야 하는 가성비는 광범위한 비교와 구체적인 지식 확보를 필요로 한다.
지나쳐도 좋은 과잉 관리
회사 경영에서 직원과 고객 응대, 그리고 제품과 서비스에 담을 감성만큼은 지나쳐도 좋다. 지나치게 생각해야 어느 정도 수준에 다다를 정도가 된다. 대부분 이미 한참 모자른 상태이기 때문이다.
직원을 싼값에 쓰는 느낌이 든다거나 좋은 서비스를 싼값에 제공하고 있다고 느낀다거나 이정도 수준으로 고객이 원하는 것 정도는 맞춰준 것 같다는 느낌이 든다면 사실 이미 너무 모자른 상태다.
- 더이상 덜어낼 수 없는 수준의 절약
아껴야 잘 산다는 것 이상의 "더이상 덜어낼 것이 없는 상태"를 유지하는 '미니멀리즘'은 옳다. 특히 스타트업의 경영에서 공간과 소통, 이동에 있어서만큼 미니멀리즘은 정말 옳다.
Summary · 摘要 · 要約
English
- Pursue extreme efficiency in spending, supplies, and time through broad comparison and detailed knowledge.
- Give exceptional care to staff, customers, and the emotional qualities of products and services.
- Feeling staff are cheap or your service is already a bargain can signal that your care falls short.
- Strip away all excess, especially in a startup's use of space, communication, and travel.
中文 (简体)
- 通过广泛比较和掌握具体知识，在开支、物资采购及时间使用上追求极致效率。
- 对员工、客户，以及产品和服务中的情感关怀，再细致也不为过。
- 若觉得用工便宜、服务物超所值，或已满足客户需求，实际的用心可能仍远远不足。
- 坚持精简到无可再减，尤其要在初创企业的空间、沟通和出行上贯彻极简主义。
日本語
- 幅広い比較と具体的な知識に基づき、支出、物品調達、時間の使い方で徹底した効率を追求する。
- 従業員や顧客への対応、製品やサービスに込める心配りは、過剰なくらいでよい。
- 人を安く雇えている、サービスは割安だ、顧客の要望は満たしたと思うなら、配慮はまだ足りない。
- これ以上削れないほど無駄を省き、特に空間、意思疎通、移動では最小限を徹底する。
이 편지는 「[요약편] 2023 그만의 아침편지」 모음에서 옮겼습니다.
