창업 이야기
스타트업 CEO 커뮤니케이션 가이드
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- 반전을 준비하라. - 남자인데 요리사 자격증이 있다라든가...
- 품격있는 어휘를 구사하라. - 이런 시베리아빠빠빠보다 참 안타깝네요 등
- 유머와 의외성은 가끔 보여줘라. - 웃지 않는 CEO에게 웃어주는 고객 없다.
- 구체적인 숫자를 제시하라. - 10명에서 100명이 됐다면 "1000% 신장했어요!"
- 디테일한 경험을 이야기 하라. - 나는 생명보험회사 보험설계사부터 직장생활을 시작했지요.
- 외래어 영어 남발은 금지. - 아마도 지금의 시츄에이션에서 어낼리시스할 수 있는 데이터가 투 머치해서 우리가 할 수 있는 건 미팅을 통해 디베이팅으로 컨선을 이뤄내는 것 뿐... 뭐라?
- 요약은 좋지만 중언부언 금지. - 아까도 말했듯이... 요약이 본문과 같으면 안 돼
- 남을 칭찬하고 거기에 묻어가라. - 삼성은 참 잘해. 세계 최고지요. 우리가 그런 삼성과 바싹 붙어서 경쟁하고 있으니 대견하지 않나요?
- 공을 함부로 남에게 돌리지 마라. - 이건 저희가 기획한 거구요. 저건 그들이 실행한 거죠. 우리가 실행계획까지 짜주긴 했어요.
- 나보다 우리가 한 일을 내세워라. - CEO 혼자 한 일이라도 '우리'가 한 거라고 포장해야 팀웍이 잘 된 회사로 인식하고 CEO가 연락이 닿지 않아도 안심이다.
- 거시적으로 주장하고 구체적으로 방어하라. - 세상을 바꿔야 합니다. 하지만 우리의 실수는 10분의 1의 리소스로 10의 역할을 하고 있고 시장은 15의 성과를 기대하고 있다는 것이지요. 5는 정말 우리도 채워야 한다고 생각해요.
- 상대의 상황과 수준에 맞춰 말하라. - 세일즈맨에게는 돈 이야기를 CEO라면 직원 이야기를, 직원이라면 실무와 전문성 이야기를 하자.
- 물론, 그럼에도, 하지만 등 빠져나갈 구멍을 만들어두어라. - 공무원은 너무 느려. 물론 그럼에도 불구하고 세상에 그런 공무원만으로 정부가 움직이진 않지요.
- 나보다 크고 강한 대상을 욕하라. - 조중동, 삼성, 정부, 전경련, 네이버 따위...
- 꾸준하라. 일관성은 브랜드를 만들어준다. - 제가 원래 미디어 가이잖아요. 글쟁이거든요. 그래서 글 쓰기 위해 막 살아보고 체험해보고 그래요.
Summary · 摘要 · 要約
English
- Fifteen tips urge startup CEOs to use polished language, occasional humor, and unexpected personal details.
- Use concrete figures and experiences; avoid excessive jargon and repetitive summaries.
- Highlight team achievements, clarify credit, and tailor remarks to the listener's role and concerns.
- Make broad claims, defend them with specifics, allow qualifications, and build a brand through consistency.
中文 (简体)
- 十五条沟通建议鼓励创业公司负责人使用得体措辞，偶尔展现幽默和出人意料的一面。
- 用具体数字和亲身经历表达，避免滥用外语术语，也不要反复赘述。
- 突出团队成果，明确各方贡献，并根据听者的处境、理解程度和关注点调整说法。
- 主张着眼大局，辩护落实细节，措辞留有余地，并以持续一致的表达建立品牌。
日本語
- 起業家向けの十五の助言として、品のある言葉遣いと、時折見せるユーモアや意外性を勧める。
- 具体的な数字や体験を語り、外来語の多用や、要約の名を借りた繰り返しは避ける。
- チームの実績を前面に出し、貢献の所在を明確にして、相手の立場や関心に合わせて話す。
- 大きな視点で主張し、具体例で弁明する。断言には余地を残し、一貫した発信でブランドを築く。
출처: 그만의 아침편지 원고 모음
