고객의 목소리에 귀 기울이기

가장 위대한 스승은 바로 고객입니다. 책상 위에서의 기획보다 고객의 불만 섞인 목소리 하나가 우리 서비스를 더 혁신적으로 변화시킬 수 있습니다.

오늘은 고객 데이터를 다시 한번 들여다보고, 그들이 진짜 원하는 것이 무엇인지 고민해보는 시간을 가져봅시다.